闪词

闪词会员服务协议

版本： 1.0
发布日期： 2026 年 9 月 5 日
生效日期： 2026 年 9 月 5 日

重要提示

《闪词会员服务协议》（以下简称「本协议」）是您与北京闪词科技有限公司（以下简称「我们」）之间关于您购买和使用闪词会员服务（以下简称「会员服务」）所订立的协议，是《闪词用户服务协议》的补充协议。本协议未约定的事项，适用《闪词用户服务协议》及《闪词隐私政策》。

请您在购买会员服务前仔细阅读并充分理解本协议，特别是以粗体标识的关于自动续订、退款、服务变更及服务中断的条款。当您点击「立即开通」「订阅」「购买」或类似按钮并完成支付，即表示您已阅读、理解并同意本协议的全部内容。如您不同意本协议，请勿购买会员服务。

如您是未成年人，请在监护人同意并陪同下购买会员服务。未成年人未经监护人同意进行的付费行为，监护人可依法向 Apple 申请处理。

一、定义

1.1 会员服务： 指我们向购买了会员套餐的闪词用户（以下简称「会员」）提供的增值服务，包括会员专属功能、内容与权益。

1.2 会员套餐： 指我们通过 Apple App 内购买销售的会员产品。当前包括：

  1. 自动续订订阅： 按您选择的订阅周期自动续订的会员服务；
  2. 终身会员（买断）： 一次性付费、在闪词服务存续期间持续有效的会员服务。

我们后续可能新增、调整或下线套餐（如月度、季度等），以应用内会员页面公示为准。

1.3 App 内购买： 指通过 Apple 的 In-App Purchase 机制完成的购买及支付流程。

1.4 Apple ID： 指您在 Apple 注册的账户，用于在 App Store 完成支付与订阅管理。

1.5 闪词账号： 指您在闪词注册的用户账号。会员权益与您的闪词账号绑定。

二、会员服务内容

2.1 会员可享有以下权益（具体以应用内会员页面公示为准）：

  1. VIP 专属词书： 解锁全部会员专属词书；
  2. 专属语音音色： 解锁全部高品质发音音色；
  3. 单次学习不限量： 每次学习的单词数量不设上限；
  4. 进阶例句等级 以及我们不时在会员页面公示的其他会员功能。

2.2 会员权益仅限会员本人在其闪词账号下使用。会员权益不得转让、赠与、出租、出借、共享或出售，不得用于任何商业用途。

2.3 我们保留对会员权益的具体内容、实现方式进行优化、调整的权利，相关变更按本协议第七条处理。

2.4 会员服务不包含也不承诺任何特定的学习效果、考试成绩或能力提升。会员专属词书、音频等内容同样适用《闪词用户服务协议》第六条关于内容与数据准确性的声明，可能存在错误，仅供个人学习参考，不得作为任何专业场景下的判断依据。

三、购买与开通

3.1 购买条件。 您需先登录闪词账号，方可购买或恢复会员服务；预览模式下无法购买。

3.2 支付方式。 会员服务仅通过 Apple App 内购买支付，费用将在您确认购买时从您的 Apple ID 账户扣除。会员服务的价格以您购买时应用内会员页面及 App Store 实际展示的价格为准。

3.3 开通生效。 支付成功后，我们的服务器会验证 Apple 返回的交易凭证，并为您的闪词账号开通会员权益。因网络或系统原因导致权益延迟同步的，您可以通过会员页面的「恢复购买」或重新打开应用触发同步；如权益长时间仍未生效，您可以通过第十三条的联系方式联系我们。

3.4 账号绑定。 会员权益与完成购买时登录的闪词账号绑定，而非与 Apple ID 或设备绑定。 请您在购买前确认当前登录的是您希望享有会员权益的闪词账号。同一笔购买记录仅能绑定至一个闪词账号；如您在其他闪词账号上进行「恢复购买」，可能无法成功或导致权益变更，由此产生的问题您可以通过第十三条的联系方式联系我们。

3.5 收据。 会员费用由 Apple 代收，如需交易收据，请通过 Apple ID 的购买记录获取。

四、自动续订订阅

4.1 续订规则。您购买自动续订订阅即同意以下规则：

  1. 订阅将按您选择的订阅周期自动续订，费用按续订时应用内实际展示的价格从您的 Apple ID 账户扣除；
  2. Apple 会在当前订阅周期结束前 24 小时内进行扣费；
  3. 如需取消自动续订，您须至少在当前订阅周期结束前 24 小时关闭自动续订，否则订阅将自动续订并扣费；
  4. 取消自动续订后，您仍可享有已付费周期内的会员权益，直至该周期结束。

4.2 取消方式。 自动续订由 Apple 管理，您可以通过以下路径关闭：打开 iPhone「设置」→ 点击您的姓名（Apple ID）→「订阅」→ 选择「闪词」→「取消订阅」。卸载闪词应用或注销闪词账号均不会自动取消订阅，请务必按上述路径手动取消。

4.3 续费提醒。 依照《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等规定，我们在您购买前通过本协议及会员页面以显著方式提示自动续费规则；在续费日期前，Apple 将依据其规则向您的 Apple ID 关联邮箱发送续订提醒，您也可以随时在上述「订阅」页面查看下次续订日期与价格。

4.4 价格调整。 如我们调整订阅价格，Apple 会依据其规则在新价格生效前通知您。对于需要您同意的价格上调，如您未同意，订阅将在当前周期结束后不再续订。

五、终身会员

5.1 终身会员为一次性付费、非消耗型产品，购买后在闪词服务存续期间持续有效，无需续费。

5.2 「终身」指闪词服务的存续期间，而非您的自然生命期间。 如闪词终止提供会员服务，终身会员权益随之终止（见本协议第 7.3 条）。

六、退款

6.1 数字化服务的特殊性。 会员服务为在线即时交付的数字化服务，一经开通即视为交付完成。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，在线下载或者消费者拆封的数字化商品不适用七日无理由退货。除法律法规另有规定或本协议另有约定外，会员服务一经购买不支持退款、退换或折算为现金。

6.2 通过 Apple 申请退款。 由于会员费用由 Apple 收取，退款申请须依照 Apple 的退款政策向 Apple 提出（例如通过 reportaproblem.apple.com 或 App Store 购买记录）。是否退款及退款金额由 Apple 依其政策独立判断，我们无法直接向您退款，也无法干预 Apple 的决定。 Apple 完成退款后，我们会依据 Apple 的通知同步终止对应的会员权益。

6.3 不予退款的情形。 因您违反《闪词用户服务协议》或本协议导致账号被限制、暂停或终止的，以及您主动注销账号的，未使用的会员权益不予退还。

七、会员服务的变更

7.1 您理解并同意，为了持续提供并改进会员服务，我们可能在未来对会员服务的提供形式进行调整，包括但不限于：

  1. 调整会员套餐的价格；
  2. 新增、调整或取消套餐类型（例如由买断制转为订阅制、增减订阅周期等）；
  3. 调整会员权益的具体内容、数量、实现方式，或以具有同等或更优价值的权益替代原有权益；
  4. 调整会员服务的名称、等级或展示方式。

7.2 对既有会员的保护。

  1. 价格或套餐类型的调整不影响您已支付费用的当前订阅周期； 自动续订的价格变更按本协议第 4.4 条处理；
  2. 已购买终身会员的用户，在闪词继续提供会员服务期间可继续享有届时公示的会员权益；
  3. 如您不同意变更，您可以取消自动续订（订阅用户）或停止使用会员服务，已付费周期内的权益不受影响。

7.3 终止提供会员服务。 如我们因业务调整、停止运营等原因终止提供会员服务，自动续订订阅将不再续订，已付费周期内的会员权益继续有效直至到期；终身会员权益随会员服务的终止而终止。

八、服务中断与免责

8.1 您理解并同意，会员服务按现状提供，可能因以下原因暂时无法正常提供，我们不保证会员服务的连续性与稳定性；对由此给您造成的不便或损失，在法律允许的范围内我们不承担责任：

  1. 不可抗力： 自然灾害、突发公共卫生事件、战争、动乱、政府行为、法律法规或政策调整、电力或通信基础设施故障、黑客攻击、计算机病毒等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况；
  2. 软件缺陷（Bug）： 闪词应用程序代码存在缺陷、逻辑错误或兼容性问题，导致会员功能异常、权益显示错误、购买或恢复购买失败等；
  3. 后台服务故障： 服务器、数据库、网络、域名、证书、内容分发等后台服务出现故障、过载或配置错误，导致会员状态无法校验、权益无法同步或会员内容无法加载；
  4. 第三方原因： Apple App Store、App 内购买或 App Store 服务器通知服务、云服务商、电信运营商等第三方服务发生故障、变更或限制，导致购买、续订、退款状态无法及时同步；
  5. 维护升级： 系统维护、升级、迁移；
  6. 用户原因： 您的设备、系统版本、网络环境不符合要求，或您的不当操作。

8.2 本条免责不适用于法律法规规定不得免除的责任。

九、会员的义务与禁止行为

9.1 您应通过闪词官方渠道（Apple App 内购买）购买会员服务，不得通过非官方渠道、代充、盗刷、虚假退款、利用系统漏洞等不正当方式获取会员权益。

9.2 您不得将会员权益及会员专属内容（包括词书、音频等）复制、下载、传播、出售、出租或提供给第三方，不得用于任何商业用途。

9.3 如您存在上述行为或其他违反《闪词用户服务协议》的行为，我们有权取消您的会员权益、限制或终止账号，且不退还任何费用。

十、账号注销与会员权益

10.1 您注销闪词账号后，该账号下的会员权益将随账号一并终止，且不可恢复。注销前请确认您已了解该后果。

10.2 注销闪词账号不会自动取消您在 Apple ID 下的自动续订订阅。 请您在注销前按本协议第 4.2 条的路径取消订阅，否则 Apple 仍可能继续扣费；由此产生的费用我们无法退还，您需向 Apple 申请处理。

10.3 已终止的会员权益不能转移至其他闪词账号。

十一、未成年人保护

11.1 我们建议未成年人在监护人指导下使用闪词并购买会员服务。未满 8 周岁的未成年人不得独立购买会员服务；8 周岁以上的未成年人购买会员服务应取得监护人同意。

11.2 监护人应妥善保管 Apple ID 支付密码、面容 ID 等支付验证方式，并可通过 Apple 的「家人共享」「购买前询问」等功能管理未成年人的消费。

11.3 如未成年人未经监护人同意进行了付费，监护人可以依照 Apple 的退款政策向 Apple 申请处理。

十二、协议的变更与终止

12.1 我们有权根据法律法规变化及业务需要修改本协议。修改后的协议将通过应用内公告、弹窗或本协议页面更新等方式公布并注明生效日期。修改后的协议生效后，您继续购买或使用会员服务即视为接受修改后的协议；如您不同意，您可以取消自动续订并停止使用会员服务。

12.2 本协议在您的会员服务终止时终止，包括订阅到期未续订、终身会员权益按本协议终止、账号注销、我们终止提供会员服务等情形。本协议的终止不影响终止前已产生的权利义务；第 2.4 条、第六条、第八条、第九条、第十条在协议终止后继续有效。

12.3 本协议的法律适用与争议解决适用《闪词用户服务协议》第十四条的约定。

十三、联系方式

如您对本协议或会员服务有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：

Apple 退款与订阅管理：https://reportaproblem.apple.com ，或 iPhone「设置」→ Apple ID →「订阅」。