闪词用户服务协议

版本： 1.0
发布日期： 2026 年 9 月 5 日
生效日期： 2026 年 9 月 5 日

重要提示

欢迎您使用闪词！

《闪词用户服务协议》（以下简称「本协议」，在闪词应用内亦称《用户协议》或《服务协议》）是您与北京闪词科技有限公司（以下简称「我们」）之间就您下载、安装、注册、登录、使用闪词 iOS 应用及相关服务（以下统称「闪词」或「本服务」）所订立的具有法律约束力的协议。

请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是免除我们责任、限制您权利、约定争议解决方式与管辖的条款。该等条款已以粗体标识，请您重点阅读。如您对本协议有任何疑问，可通过本协议第十六条的联系方式向我们咨询。

当您勾选「我已阅读并同意」、点击「同意」，或以下载、安装、登录、使用等任何方式实际使用本服务，即视为您已阅读并同意接受本协议及《闪词隐私政策》《闪词会员服务协议》等相关协议、规则的约束。如您不同意本协议，请勿使用本服务。

如您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。

一、协议范围与修改

1.1 本协议内容包括本协议正文及我们已经发布或将来可能发布的与本服务相关的各项政策、规则、声明、通知（包括但不限于《闪词隐私政策》《闪词会员服务协议》）。前述内容一经发布即为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

1.2 我们有权根据法律法规变化、业务发展需要等对本协议进行修改。修改后的协议将通过应用内公告、弹窗或本协议页面更新等方式公布，并注明更新日期与生效日期。修改后的协议生效后，如您继续使用本服务，即视为您接受修改后的协议；如您不同意修改内容，您有权停止使用本服务并注销账号。

1.3 本协议中的标题仅为阅读方便而设，不影响条款的解释。

二、定义

2.1 闪词 / 本服务： 指我们通过 iOS 应用「闪词」及配套的服务器、网站、接口向您提供的英语单词学习产品与服务，包括闪卡学习、选择题学习、听写学习、查词、词书、我的单词、学习统计、签到、会员服务等功能。

2.2 账号： 指您以手机号码注册并通过验证后获得的闪词用户账号。

2.3 预览模式： 指您在同意《闪词隐私政策》但未登录账号的情况下可使用的基础体验功能。

2.4 词库内容： 指闪词提供的单词、释义、词性、音标、例句、译文、词频、发音音频、词书及其编排等全部内容。

2.5 学习数据： 指您使用本服务过程中产生的学习记录、复习调度数据、收藏、学习偏好、词书进度、签到记录、统计数据等与您账号关联的数据。

2.6 会员服务： 指我们向付费用户提供的增值服务，具体内容以《闪词会员服务协议》及应用内会员页面公示为准。

三、账号

3.1 注册与登录

3.1.1 您需要使用本人的手机号码注册并登录闪词账号，方可使用本服务的完整功能。根据《中华人民共和国网络安全法》等规定，您在注册账号时应提供真实的手机号码并完成验证。

3.1.2 您应确保所提供信息的真实、准确、完整与有效。如您提供的信息不真实、不准确或已发生变化而未及时更新，由此造成的一切后果由您自行承担；我们有权暂停或终止向您提供服务。

3.1.3 一个手机号码仅能注册一个闪词账号。您理解并同意，账号的所有权归我们所有，您完成注册后仅获得账号的使用权，该使用权仅属于您本人。账号不得赠与、借用、租用、转让或出售。

3.2 账号安全

3.2.1 您有责任妥善保管账号信息（包括手机号码、密码、验证码及登录凭证），并对通过您账号进行的一切活动和行为承担责任。请勿将验证码提供给任何第三方；我们的工作人员不会向您索要验证码或密码。

3.2.2 如您发现账号遭他人非法使用或存在安全漏洞，请立即通知我们，并可通过修改密码、重新登录等方式使原凭证失效。对于因您保管不善或其他非我们原因造成的损失，我们不承担责任。

3.2.3 您的手机号码被运营商回收、转让或停用后被他人获得并用于登录闪词的，由此产生的账号安全风险与损失由您自行承担。请您在更换手机号码前及时联系我们变更绑定或注销账号。

3.3 账号的注销与回收

3.3.1 您可以通过应用内「设置」→「注销账号」自行注销账号。注销为不可撤销的操作。注销后账号无法登录，账号下的学习数据无法恢复，未使用的会员权益随之终止且不予退还（法律法规另有规定或《闪词会员服务协议》另有约定的除外）。 注销后数据的留存与删除按《闪词隐私政策》执行。

3.3.2 如您连续 24 个月未登录账号，我们有权对账号采取冻结、回收等措施；法律法规另有规定的除外。

四、服务内容与预览模式

4.1 我们向您提供的服务包括但不限于：

1. 学习功能： 闪卡学习、选择题学习、听写学习及配套的间隔重复复习安排；
2. 查词与词库： 单词搜索、词条详情、发音播放；
3. 词书管理： 词书选择与进度记录；
4. 我的单词： 待复习、全部单词、已查单词等列表；
5. 学习统计与签到： 学习成果统计、连续学习记录、签到；
6. 会员服务： 具体内容以《闪词会员服务协议》为准。

4.2 预览模式。 在未登录状态下，您仅可使用闪卡学习的预览功能及部分基础功能；预览产生的学习行为不会被记录，也不计入学习数据。选择题、听写、词书、统计、收藏、会员等功能需登录后使用。

4.3 本服务仍处于持续开发与完善阶段，功能与内容可能不时变化。我们有权根据业务发展需要，自行决定新增、调整、下线部分功能或服务内容。对会员服务的调整按《闪词会员服务协议》处理。

4.4 本服务依赖网络连接。您需自行准备符合要求的终端设备（当前要求 iOS 17.0 及以上版本）和网络连接，并承担相关费用（如流量费）。

4.5 软件更新。 为改进服务、修复缺陷或适配系统变化，我们可能不时发布闪词的更新版本。旧版本可能因接口调整或安全原因无法继续正常使用，请您及时更新至最新版本。

4.6 服务区域与法律环境。 本服务面向中华人民共和国大陆地区用户提供，并遵循中华人民共和国法律法规。如您在其他国家或地区使用本服务，您应自行确保该使用符合当地法律，我们不对本服务在其他法域下的适法性作出任何保证。

五、服务的变更、中断与终止

5.1 您理解并同意，本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。受技术条件与互联网服务特殊性的限制，本服务可能因以下原因出现错误、失败、中断或不可用，我们不保证本服务的连续性、及时性或安全性；对由此给您造成的不便或损失，在法律允许的范围内我们不承担责任：

1. 不可抗力： 包括但不限于地震、台风、洪水、火灾等自然灾害，疫情等突发公共卫生事件，战争、动乱、罢工，政府行为、法律法规或政策调整，电力、通信、互联网基础设施故障，黑客攻击、计算机病毒入侵、网络拥塞等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况；
2. 软件缺陷（Bug）： 因程序代码存在缺陷、逻辑错误、兼容性问题等导致的功能异常、数据显示错误、操作失败或应用崩溃；
3. 后台服务故障： 因服务器、数据库、缓存、网络、域名解析、证书、内容分发等后台基础设施或服务出现故障、过载、配置错误，导致的服务不可用、响应缓慢或数据同步失败；
4. 维护与升级： 我们为优化服务而进行的系统维护、升级、迁移、扩容等，期间服务可能暂时不可用；
5. 第三方原因： Apple App Store、App 内购买服务、短信服务商、云服务商、电信运营商等第三方服务出现故障、变更、限制或终止；
6. 用户原因： 您的终端设备、操作系统版本、网络环境、时间设置不符合要求，或您的不当操作、违反本协议的行为；
7. 其他非因我们故意或重大过失导致的情形。

5.2 数据丢失风险。 受限于技术条件与上述风险，我们不保证数据在任何情况下均不会丢失、损坏或延迟同步；您应理解并接受该等风险。

5.3 我们有权根据业务需要暂停、中止或终止本服务的全部或部分功能，并依法妥善处理您的数据与会员权益。

5.4 在以下情形下，我们有权不经事先通知而限制、暂停或终止向您提供全部或部分服务，且无需对您承担责任：

1. 您违反本协议或相关规则；
2. 根据法律法规或有权机关的要求；
3. 存在安全风险或紧急情况。

六、内容与数据的准确性声明

6.1 您理解并接受，闪词提供的内容与数据可能存在误差，具体包括：

1. 词库内容： 单词释义、词性、音标、例句、译文、词频、发音等内容由我们整理自多种来源，并借助自动化工具（包括人工智能技术）辅助生成与校对，可能存在错误、遗漏、歧义、不当或滞后；
2. 学习数据： 掌握程度、熟悉度标签、复习计划、待复习数量、连续天数、统计图表等由算法基于您的操作估算，可能因操作习惯、同步延迟、设备时间、算法参数或程序缺陷而与实际情况不符；
3. 其他信息： 应用内展示的进度、目标完成情况、会员状态快照等可能因网络或同步原因出现暂时性错误。

6.2 用途限制。闪词的全部内容与数据仅供您个人学习参考，不构成、也不应被视为：

1. 对您英语水平、学业能力或考试成绩的评估、认证或预测；
2. 教学、翻译、出版、学术研究、法律、医疗、招聘、升学、移民等任何专业场景下的意见、依据或决策基础；
3. 任何形式的保证或承诺。

如您需要在专业场景中使用相关内容或数据，请以权威词典、官方考试大纲、专业机构或具备相应资质的专业人士的意见为准。

6.3 您可以通过第十六条的联系方式反馈内容错误，我们可酌情修正，但不承诺修正或修正的时限。在法律允许的范围内，我们不对因您依赖前述内容或数据而作出的任何决定或产生的任何损失承担责任。

七、用户行为规范

7.1 您在使用本服务时应遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国民法典》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规，遵守公序良俗，不得利用本服务从事任何违法违规或侵犯他人合法权益的行为。

7.2 您不得利用本服务制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息（包括但不限于昵称、头像及其他您提交的信息）：

1. 反对宪法所确定的基本原则的；
2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3. 损害国家荣誉和利益的；
4. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
8. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

7.3 您不得从事以下行为：

1. 对闪词进行反向工程、反向汇编、反向编译，或以其他方式尝试获取其源代码、算法或词库数据；
2. 使用爬虫、脚本、外挂、模拟器或其他自动化手段访问、抓取、批量下载闪词的词库内容、音频资源或接口数据；
3. 干扰、破坏本服务或服务器的正常运行，包括但不限于发起攻击、利用漏洞、恶意刷取验证码、绕过频率限制或付费限制；
4. 复制、传播、出售、出租闪词的词库内容、音频、界面设计或其他受知识产权保护的内容，或将其用于商业目的；
5. 冒充我们或我们的工作人员，或以任何方式误导他人；
6. 使用他人账号，或将账号提供给他人使用；
7. 其他违反法律法规、本协议或侵害我们及第三方合法权益的行为。

7.4 如您违反本条约定，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务、封禁或注销账号等措施，且不退还任何已支付费用。 您的行为涉嫌违法犯罪的，我们有权向有权机关报告并配合调查。

八、知识产权

8.1 闪词的软件程序、界面设计、图标、动画、商标、词库内容（包括单词编排、释义、例句、译文、词书结构、发音音频等）以及与本服务相关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权和相关权益，均归我们或相应权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》等法律法规保护。

8.2 我们授予您一项个人的、不可转让、不可转授权、非排他的、可撤销的许可，仅允许您在本协议约定的范围内为个人非商业学习目的使用闪词。未经我们书面许可，您不得以任何形式复制、修改、传播、发行、出租、出售、改编、翻译或制作衍生作品。

8.3 您在闪词中设置的昵称等内容，您应保证拥有合法权利或已获授权。您授予我们在提供本服务所必需的范围内存储、展示该等内容的许可。

8.4 如您认为闪词的内容侵犯了您的合法权益，请通过第十六条的联系方式向我们提交权利证明及侵权说明，我们将依法处理。

九、付费服务

9.1 闪词的部分功能属于付费的会员服务。会员服务的内容、套餐、价格、自动续订、退款、权益变更等事项，以《闪词会员服务协议》及应用内会员页面公示为准。您购买会员服务即表示同意受《闪词会员服务协议》约束。

9.2 会员服务的支付通过 Apple App 内购买完成，相关支付事宜同时受 Apple 媒体服务条款及条件约束。

十、隐私保护

我们高度重视您的个人信息保护。我们收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息的具体规则，以及您享有的权利，详见《闪词隐私政策》。我们不进行跟踪，仅以账号为单位处理为向您提供服务所必需的数据。

十一、免责声明

11.1 在法律允许的最大范围内，本服务按「现状」和「可得」的基础提供。我们不对本服务作出任何明示或默示的保证，包括但不限于对本服务的适销性、特定用途适用性、准确性、完整性、及时性、不侵权、无错误、无中断的保证。

11.2 在法律允许的范围内，我们不对因下列原因造成的损失承担责任：

1. 第五条所述服务错误、失败、中断或不可用；
2. 第六条所述内容或数据错误；
3. 您对本服务的不当使用、违反本协议的行为，或您的设备、网络、账号保管等自身原因；
4. 第三方（包括 Apple、短信服务商、云服务商、电信运营商等）的行为或服务故障；
5. 您通过本服务链接访问的第三方网站或服务；
6. 任何间接损失、利润损失、数据损失或商誉损失。

11.3 本协议的免责条款不适用于法律法规规定不得免除的责任，包括因我们故意或重大过失造成您损失的责任，以及造成您人身损害的责任。

11.4 您理解并同意，本服务不构成任何形式的教育培训承诺，我们不对您通过使用本服务达成特定学习效果、考试成绩或能力提升作出任何保证。

十二、通知与送达

12.1 我们可能通过应用内弹窗、公告、系统消息、您绑定的手机号码短信、您提供的电子邮箱或官方网站等方式向您发送通知，通知自发送之日视为送达。

12.2 您可以通过第十六条的联系方式向我们发送通知。您应确保所提供的联系方式真实有效并及时更新。

十三、协议的终止

13.1 出现下列情形之一时，本协议终止：

1. 您注销账号；
2. 我们依据本协议终止向您提供服务；
3. 我们停止运营本服务；
4. 法律法规规定的其他情形。

13.2 本协议终止后，我们无义务为您保留账号中的任何数据或向您转发任何未曾阅读或发送的信息，法律法规另有规定的除外；数据留存与删除按《闪词隐私政策》执行。

13.3 本协议终止不影响终止前已产生的权利义务。第六条、第七条、第八条、第十一条、第十四条在本协议终止后继续有效。

十四、法律适用与争议解决

14.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法规则）。法律没有规定的，参照商业惯例及行业惯例。

14.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京闪词科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

14.3 本协议任何条款被有管辖权的机关认定为无效、违法或不可执行的，不影响其他条款的效力。

十五、其他

15.1 本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就该等事项达成的任何口头或书面约定。

15.2 我们未行使或延迟行使本协议项下任何权利，不构成对该权利的放弃。

15.3 未经我们书面同意，您不得转让本协议项下的权利义务。我们有权将本协议项下的权利义务转让给我们的关联公司或业务承继方，并以公告方式通知您。

15.4 本协议以中文简体撰写；如提供其他语言版本，仅供参考，以中文版本为准。

十六、联系方式

如您对本协议或本服务有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：

• 运营主体： 北京闪词科技有限公司
• 注册地址： 北京市海淀区中关村大街22号五层A座435
• 联系邮箱： support@shanciapp.com
• 官方网站： https://www.shanciapp.com